FAQ

 

Quelle est la différence entre une œuvre originale et un tirage ?

Une œuvre originale est la pièce unique peinte de ma main, il n’en existe qu’un seul exemplaire. Un tirage est une reproduction giclée fine art de cette œuvre, réalisée en édition limitée et numérotée.

Comment choisir la bonne taille pour mon espace ?

Je vous recommande de mesurer l’espace disponible et, si possible, de visualiser le format à l’aide d’un morceau de papier ou de ruban adhésif aux dimensions du tirage avant de valider votre choix.

Comment fonctionne une commande personnalisée ?

Vous me contactez via l’onglet « contact » pour me partager votre vision. Nous échangeons ensemble sur les détails du projet ( taille, composition, couleurs, éléments à représenter), puis la commande est confirmée par le versement d’un acompte de 45%.

Combien de temps faut-il pour réaliser une commission ?

Le délai de réalisation varie de plusieurs semaines à plusieurs mois, selon la complexité du projet.

Puis-je demander des modifications en cours de réalisation ?

Nous validons chaque étape clé ensemble avant de poursuivre, afin que le résultat corresponde parfaitement à vos attentes.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison vont de 4 jours à 2 semaines.

Puis-je retourner un tirage si je change d’avis ?

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre tirage pour changer d’avis.

Comment prendre soin de mon œuvre / tirage dans le temps ?

Évitez l’exposition directe et prolongée au soleil, aux sources de chaleur et à l’humidité, afin de préserver les couleurs et la qualité du papier ou de la toile.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait(e) du résultat final ?

Chaque étape clé (croquis, composition, couleurs) est validée avec vous avant de poursuivre, afin de limiter au maximum les mauvaises surprises. Si, malgré ces validations, le résultat final ne vous convient pas, l’acompte versé reste acquis pour couvrir le temps et le matériel déjà investis, et vous n’êtes pas tenu(e) de régler le solde ni de récupérer l’œuvre.